Privacybeleid

Ingangsdatum: 10-04-2025
Hennepbloem – hempflower.com

Hemp Flower ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van de persoonlijke informatie die u met ons deelt. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website https://hempflower.com ("Site") bezoekt, onze producten koopt of gebruikmaakt van onze diensten. Door onze Site te gebruiken, gaat u akkoord met de procedures die in dit beleid worden beschreven.

Wij verzamelen informatie op de volgende manieren:

a. Persoonlijke gegevens

Wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen wij het volgende verzamelen:

• Naam
• Verzend- en factuuradressen
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe verwerkers zoals Stripe of PayPal)
• Bedrijfsinformatie (voor groothandelsklanten)

b. Niet-persoonlijke informatie

Wij verzamelen automatisch bepaalde technische gegevens om uw surfervaring te verbeteren:

• IP-adres
• Browsertype
• Apparaattype
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina's en ondernomen acties op onze site
• Verwijzende URL's

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen om:

• Bestellingen verwerken en uitvoeren
• Om met u te communiceren over bestellingen, ondersteuning of promotieaanbiedingen
• Accountbeheer vergemakkelijken
• Analyseer en verbeter de prestaties van uw website en de klantervaring
• Handhaving van onze Algemene Voorwaarden en naleving van wettelijke verplichtingen
• Faciliteer groothandelsrelaties en business-to-business communicatie

Wij gebruiken cookies, beacons en soortgelijke technologieën om:

• Onthoud gebruikersvoorkeuren
• U aangemeld houden bij uw account
• Websitegebruik bijhouden
• Bied gepersonaliseerde content en aanbiedingen aan

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Dit kan echter van invloed zijn op de functionaliteit van de site.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit. We delen uw gegevens alleen indien nodig om:

• Verwerk betalingen veilig via betalingsverwerkers
• Verzend bestellingen via vertrouwde logistieke en uitvoeringspartners
• Communiceer via e-mailplatforms zoals Mailchimp of Klaviyo
• Voldoen aan wettelijke vereisten of reageren op verzoeken van wetshandhaving

Voor groothandelsklanten geldt dat wij contact met u kunnen opnemen over de bestelgeschiedenis, voorraad en productupdates.

Onze site kan links bevatten naar websites van derden of gebruikmaken van geïntegreerde tools en analyses (zoals Google Analytics en Facebook Pixel). Deze platforms hebben hun eigen privacybeleid en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun praktijken.

We implementeren redelijke fysieke, administratieve en technische veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen. Ondanks deze inspanningen is geen enkele vorm van gegevensoverdracht via internet 100% veilig.

Onze website is niet bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 21 jaar. Wij verzamelen of vragen niet bewust persoonlijke informatie van minderjarigen.

Afhankelijk van uw rechtsgebied hebt u mogelijk het recht om:

• Toegang tot of verzoek tot verwijdering van uw persoonlijke gegevens
• U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie
• Verzoek om gegevensportabiliteit of -correctie

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@hempflower.com .

Groothandelsklanten kunnen worden gevraagd om bedrijfsvergunningen of belastingnummers te verstrekken. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor verificatie en naleving van de toepasselijke wetgeving en wordt niet gedeeld of verkocht.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Updates worden hier geplaatst met een nieuwe ingangsdatum. Door de site na wijzigingen te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de nieuwe voorwaarden.

Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via: support@hempflower.com